Home / Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Duidelijke afspraken, zodat je weet waar je aan toe bent. Heb je een vraag over deze voorwaarden? Mail naar markiescoaching@gmail.com.

Markies Coaching · Apeldoorn · KvK-nummer 64410366 · Btw-nummer NL100108076B02 · Versie [datum]

1. Begrippen

Markies Coaching: de onderneming van Nick Markies, gevestigd in Apeldoorn, die coaching en training aanbiedt.
Coach: Nick Markies, of degene die namens Markies Coaching de coaching uitvoert.
Deelnemer: de persoon die de coaching volgt.
Opdrachtgever: degene die de opdracht geeft en de rekening betaalt. Dat kan de deelnemer zelf zijn, een ouder of wettelijk vertegenwoordiger, of een organisatie.
Traject: het geheel van afspraken en sessies dat met de opdrachtgever is afgesproken.

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, afspraken en overeenkomsten van Markies Coaching.
Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk (ook per e-mail) zijn afgesproken.
Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden.

Een traject begint met een kennismakingsgesprek. Daarin bespreken we de hulpvraag, de mogelijkheden en de kosten. Het kennismakingsgesprek is [gratis / € … ].
De overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever de afspraken over het traject schriftelijk of per e-mail bevestigt.

De coach voert de coaching naar beste kunnen uit. Het gaat om een inspanning, niet om een gegarandeerd resultaat.
Coaching is geen medische of psychologische behandeling en vervangt die ook niet. Waar nodig adviseert de coach om andere hulp in te schakelen.
Afstemming met ouders, school of betrokken hulpverleners gebeurt alleen in overleg en met toestemming van de deelnemer (en bij minderjarigen van de ouder of wettelijk vertegenwoordiger).
De deelnemer en opdrachtgever geven de informatie die nodig is om de coaching goed en veilig uit te voeren.

Voor deelnemers jonger dan 16 jaar is toestemming nodig van de ouder(s) of wettelijk vertegenwoordiger. Zij zijn in dat geval de opdrachtgever.
Wat een jongere in de coaching vertelt, blijft in principe tussen de jongere en de coach. Wat er met ouders wordt gedeeld, spreken we vooraf samen af.

De deelnemer of opdrachtgever meldt vóór de start blessures, medische klachten, medicijngebruik of andere zaken die van belang zijn bij sporten. Twijfel je of sporten verstandig is, overleg dan eerst met een arts.
Oefeningen worden afgestemd op wat de deelnemer kan. De coach mag een oefening aanpassen of stoppen als dat nodig is voor de veiligheid.
De deelnemer volgt de aanwijzingen van de coach en gebruikt de beschermingsmiddelen die daarbij horen, zoals bandages en handschoenen.

Een afspraak kan tot [24] uur van tevoren kosteloos worden verzet of afgezegd, per e-mail of telefonisch.
Bij later afzeggen of niet verschijnen wordt de sessie in rekening gebracht, tenzij er sprake is van overmacht, zoals plotselinge ziekte.
Kan de coach een afspraak niet nakomen, dan wordt die zo snel mogelijk verzet, zonder kosten voor de opdrachtgever.

De tarieven worden vooraf afgesproken en staan in de bevestiging van het traject. Tarief per sessie: [€ …].
Betaling gebeurt op factuur, binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij iets anders is afgesproken.
Bij te late betaling volgt eerst een kosteloze herinnering. Wordt daarna nog niet betaald, dan kan Markies Coaching de wettelijke regels voor incassokosten toepassen.
Vergoeding door een zorgverzekeraar, gemeente of andere partij is niet gegarandeerd. Vraag dit vooraf na bij die partij.

De coach gaat vertrouwelijk om met alles wat in de coaching wordt besproken en deelt niets zonder toestemming.
Uitzondering: als er sprake is van ernstig gevaar voor de deelnemer of anderen, of als de wet dat verplicht. Bij zorgen over huiselijk geweld of kindermishandeling volgt de coach de stappen van de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Waar mogelijk gebeurt dat in overleg met de deelnemer.
Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het traject en de administratie, en worden verwerkt volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig of wettelijk verplicht.
Je kunt altijd vragen welke gegevens er van je zijn vastgelegd en vragen om ze te laten aanpassen of verwijderen.

Deelname aan de sportieve onderdelen is op eigen verantwoordelijkheid, binnen de afspraken en aanwijzingen van de coach.
Markies Coaching is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een tekortkoming van de coach. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekering in dat geval uitkeert, of, als die niet uitkeert, tot het factuurbedrag van het betreffende traject.
Markies Coaching is niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor verlies of beschadiging van eigendommen tijdens de sessies.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van de coach.

Zowel de opdrachtgever als de coach kan het traject tussentijds beëindigen, bij voorkeur na een afsluitend gesprek.
Sessies die al hebben plaatsgevonden worden in rekening gebracht. Vooruitbetaalde, nog niet gevolgde sessies worden terugbetaald.
De coach kan het traject beëindigen als de veiligheid van de deelnemer, de coach of anderen in gevaar komt, of als de afspraken herhaaldelijk niet worden nagekomen.

Ben je ergens niet tevreden over? Bespreek het eerst met de coach, of mail naar markiescoaching@gmail.com. Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.
Komen we er samen niet uit, dan zoeken we in overleg naar een passende oplossing.